近日，新华保险（601336.SH、01336.HK）披露了2023年全年财报。贝多财经发现，该公司营收和利润出现双位数下滑，即便身处寿险市场回暖的大环境下，该公司今年以来的原保险保费收入也处于下跌态势。

即便新华保险董事长在业绩发布会上喊出了“新华一定会崛起”的口号，但不断更替的高管阵容，无法从根源上解决新华保险“欺骗投保人”问题屡发的现状，内控乏力依旧是牵制其获得用户信任的最大阻力。

如今的新华保险，正行进在突破业绩和管理瓶颈的苦旅之中。

一、营收、利润双降，保费增长承压

财报显示，新华保险2023年的营业收入为715.47亿元，较2022年同期的2142.19亿元收窄过半，降幅达到66.6%。归母净利润为87.12亿元，较2022年同期的98.22亿元下降11.3%；扣非后净利润亦由2022年的98.03亿元下降10.8%至87.46亿元。

但新华保险在财报中称，受新保险合同准则和新金融工具准则实施的影响，2023年与2022年数据口径不同，不存在可比性。根据新准则执行要求，2023年财务报告比较期间数据已按新保险合同准则进行追溯。

重述后，新华保险的2022年营业收入为1080.48亿元，归母净利润为215亿元，扣非后净利润为214.81亿元。在模拟调整使得数据基本可比的情况下，该公司2023年营收、归母净利润和扣非后净利润分别同比下降33.8%、59.5%和54.4%。

拉长时间来看，新华保险近年来的盈利表现也难称合格。该公司归母净利润在于2019年增长83.8%至145.59亿元后，连续两年维持在140亿元以上。但自2022年起，新华保险的归母净利润下降34.3%至98.22亿元，开始出现断崖式下跌。

净利润的下滑，在一定程度上可以归咎于在往年同期高基数下，大环境不振、资本市场市场表现较弱等宏观因素。但原保险保费收入的持续走低，则拷问着新华保险经营战略的正确性。

报告期内，新华保险实现原保险保费收入1659.03亿元，同比增长1.7%。其中，该公司的长期险首年保费409亿元，同比增长5.4%；续期保费1212.70亿元，同比增长1.3%。但与此同时，该公司的短期险保费由2022年的45.57亿元降至37.33亿元，同比下降18.1%。

进入2024年后，新华保险的保费下降幅度显著，前两个月的累计原保险保费收入为395.91亿元，较2022年同期的463.53亿元下降14.59%。该公司表示，主要是其银保渠道趸交保费收入下降，但个险渠道业务达成和增长良好，结构优化。

而在五大上市险企中，仅有新华保险和人寿保险在前两个月出现了双位数降幅。太保寿险、平安人寿的保费虽也呈现负增长，但降幅控制在个位数，分别为9.3%和1.1%；而中国人寿则实现了同比2.8%的保费正增长。

不过，新华保险于2023年实现新业务价值39.99亿元，可比口径下增长65.1%。在此之前，该公司的新业务价值于2021年下降34.9%至59.80亿元，又于2022年进一步收窄至24.23亿元，降幅为59.5%。

二、五年换四帅，“老将”贪腐被查

面对业绩困局，新华保险董事长杨玉成曾在2023年的“金九银十赢收官，厉兵秣马备开局”启动会上犀利指出了该公司长期以来面临的七大挑战。

在杨玉成看来，现阶段寿险市场正处于深度转型中，新华保险核心竞争力不强，新业务价值下滑在主要主体中比较严重，营销渠道转型相对落后，90后高学历代理人流失严重，绩优人力少，区域布局的方向不清晰，客户经营体系不完善。

剖析新华保险面临的内外部挑战后，杨玉成认为寿险行业的增长空间仍然广阔，该公司需要大力推进专业化、市场化改革，把新华保险打造成一家更加专业化、市场化、现代化、国际化的世界一流寿险公司。

值得一提的是，这是彼时字字珠玑的杨玉成履新后的首次公开亮相。2023年8月，新华保险发布公告称，同意选举杨玉成担任新华保险第八届董事会董事长、战略委员会主任委员及投资委员会委员。

在此之前，新华保险董事长一职更迭也十分频繁，五年内便更换了4位董事长。2019年1月，“老将”万峰因个人年龄原因辞去新华保险董事长兼CEO，刘浩凌被董事会推选为新任董事长，并于当年9月获得获银保监会核准。

然而，刘浩凌上任不到两年便因工作原因辞职，接替新华保险董事长一职的徐志斌也在一年后因同样原因辞任。2023年4月，该公司董事会推选李全为新任董事长，彼时距离李全的法定退休年龄仅剩4个月。

也是在这一年，为新华保险制定“价值转型五年计划”的前任董事长万峰被曝涉嫌严重违纪违法。据悉，万峰利用职务之便先后多次非法收受有关人员所送现金、购物卡等财物，折合人民币共计1209万余元，其中1000万元系未遂。

最终，万峰因受贿罪被判处有期徒刑六年六个月，并处罚金人民币七十万元，扣押在案的赃款依法予以没收，上缴国库。对于此事，新华保险方面称其已于2019年离职，不会对该公司内部经营造成影响。

2024年年初，新华保险又收到了杨征的辞职函，称其因工作调动原因辞去该公司副总裁、CFO暨财务负责人等其他一切职务。值得一提的是，新华保险现任总裁张泓也将于今年达到法定退休年龄，该公司或将面临新一轮的高管轮换。

三、内控暗藏隐忧，多次因欺骗投保人被罚

撇开退休“老将”贪腐等个人行为不谈，内部风控问题也一直是新华保险经营过程中的短板。

2024年刚开年，新华保险便因违法违规而三度被监管“点名”。行政处罚决定书显示，新华保险杭州中心支公司、温州中心支公司、上海分公司相继因“欺骗投保人”分别被处以29万元、12万元和44万元罚款，相关负责人亦被处罚。

早在2018年，新华保险就经历过一次“开门黑”。公开信息显示，该公司存在欺骗投保人、编制提供虚假资料、未按照规定使用经批准或者备案的保险费率等违法行为，涉及总裁助理、副总裁等10名当事人，保费19.5亿元，造假文件高达40万份。

彼时新华保险表示，该公司经过2016年至2017年的战略转型，增长方式和发展动能发生了根本性置换，加速回归保险本源，强化内控合规建设。其在未来将以本次监管处罚为警示，进一步完善强化合规管理，保障该公司持续健康发展。

虽然在这之后，新华保险再未出现如此量级的欺骗投保人事件，但依旧“小毛病”不断。2023年9月，新华保险位于山西省的多家分公司均被曝出存在欺骗投保人的行为，短短一个月内便因类似原因吃到了7张罚单。

其中，新华保险晋城中心支公司及其员工因给予投保人、被保险人保险合同约定以外的利益行为，以及内控管理缺失等问题，被国家金融监督管理总局晋城监管分局责令整改，警告并罚款7.2万元。

另据贝多财经了解，2024年以来新华保险及其分支机构就已多次被监管部门处罚，单次处罚金额最高达到428.74万元，主要违法违规事实包括未按照规定履行客户身份识别义务，未按规定报送大额交易报告或者可疑交易报告。

事实证明，相较于高度标准化的保险产品和销售人员准入门槛，业务违规事件的发生频率更大程度上取决于从业者基本素养等非标准化因素。形成完善的员工培养管控制度，牢固树立合规价值观念，才能够帮助新华保险行稳致远。

梦在前方，路在脚下，就新华保险的发展现状而言，“崛起”之路上等待其跨越的壁垒和坎坷可不少。